FAQ

FAQ

Sessùn Oui
  • Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

    De Sessùn Oui artikelen zijn gemaakt van delicate materialen en dus van nature kwetsbaar

    De verpakking ervan vraagt de grootst mogelijke zorg.

    Houd daarom rekening met een verwerkingstijd van 48 werkuren voor de voorbereiding van uw bestelling voor de verzending.

    **Houd er rekening mee dat tijdens feestdagen, privéverkopen, uitverkoop of lancering van collecties deze termijn kan worden verlengt. Daarbij komt nog de levertijd van uw pakket.

  • Wanneer word ik geleverd en wat zijn de kosten?

    Onze bruidskleding vereist een speciale voorbereiding op het moment van verpakking. Daarom wordt een extra vergoeding van €5 toegepast op elk van de bestelde artikelen (jurk, top, rok of broek).

    In Frankrijk:

    *De levering wordt verzorgd door Colissimo of Chronopost, levering via handtekening bij ontvangst.

    **Standaardlevering bij een Relay Punt wordt aangeboden vanaf een aankoop van €150

     

    Colissimo thuisbezorging: €6 - 2 tot 3 werkdagen.

    Levering in Colissimo Relay Point: €4 - 2 tot 3 werkdagen

    Chronopost Express levering aan huis: €10 - 1 werkdag.

     

    In het buitenland:

    *De levering wordt verzorgd door Colissimo partners afhankelijk van het land, tegen handtekening bij ontvangst.

    **De kosten en levertijden variëren afhankelijk van het land.

    ***Bij levering buiten Frankrijk (metropool) kunnen door de vervoerder administratieve en/of douanekosten in rekening worden gebracht.

    Levering aan huis: Vanaf €8 - 3 tot 10 werkdagen

    Levering in Relay Point (alleen in bepaalde landen): Vanaf €8 - 3 tot 5 werkdagen

  • Hoe kan ik iets retourneren?

    De retourvoorwaarden zijn dezelfde als voor onze huidige collectie. U kunt ze raadplegen in de categorie "Hoe kan ik een artikel retourneren?"

  • Is het mogelijk om een artikel te ruilen?

    Wij voeren geen standaardruil uit.

    Zodra wij uw retour hebben ontvangen, zullen wij overgaan tot terugbetaling. Als u een nieuwe bestelling wilt plaatsen voor een andere maat of kleur, verzoeken wij u contact met ons op te nemen met het nummer van uw bestelling. Wij zullen u dan de verzendkosten aanbieden.

  • Ik twijfel over de juiste maat; hoe kan ik meer informatie krijgen?

    Onze klantenservice hello@sessun.com staat tot uw beschikking om u te begeleiden in de keuze van de maten, of het model. Aarzel niet om contact met ons op te nemen!