FAQ

FAQ

Betaling
  • Hoe kan ik mijn factuur raadplegen?

    Nadat de bestelling is verwerkt, kunt u uw factuur in pdf downloaden in het gedeelte "Mijn Bestellingen" via uw klantengedeelte "HELLO"

  • Welke betaalmiddelen worden geaccepteerd?

    Wij accepteren de volgende Creditcards: Visa, Mastercard, American Express.

    Betalingen via PayPal zijn ook toegestaan.

    Let op: alle transacties worden in euro’s uitgevoerd.

  • Is mijn betaling veilig?

    De betaling is 100% veilig.  

    Bij het afrekenen verschijnt er een hangslot in de URL-balk, wat aangeeft dat uw verbinding volledig beveiligd is.

    Afhankelijk van de gebruikte bankkaart kan uw bank u om een 3D Secure-verificatie vragen.

  • Waarom is mijn betaling geweigerd?

    Een online betaling kan om verschillende redenen worden geweigerd: de door de bank verzonden code is niet ingevoerd, er is een fout gemaakt bij het invoeren van de bankgegevens, het bestedingsplafond is overschreden, enz.

    Als het probleem zich echter blijft voordoen, aarzel dan niet om onze klantenservice te schrijven via hello@sessun.com of via ons contactformulier.

  • Belastingvrij en belastingvrij, hoe zit dat?

    Als uw leveringsadres in een land buiten de EU ligt, moet u bij ontvangst van uw bestelling de in uw land geldende btw voldoen.

    Er wordt door Sessùn geen taxfreedocument verstrekt.