Privacybeleid en beleid inzake de verwerking van persoonsgegevens van Sessùn

 

Wij kunnen persoonsgegevens over u verzamelen via onze website, onze winkels of onze commerciële dienst.

 

De gegevens die wij verzamelen zijn, afhankelijk van het geval:

· uw voornaam en achternaam

· uw e-mailadres

· uw factuur- en/of afleveradres

· uw telefoonnummer

· het IP-adres van de computer waarmee u verbinding maakt met de website van Sessùn

 

 

Wij kunnen uw persoonsgegevens op verschillende manieren verzamelen:

· Bij het aanmaken van uw klantenaccount, online of via onze commerciële dienst;

· Bij het plaatsen van een bestelling;

· Wanneer u contact opneemt met de klantenservice, met name voor een klacht;

· Tijdens uw navigatie en gebruik van onze website, via cookies, waaronder met name Google Analytics;

· Bij uw inschrijving op de Sessùn-nieuwsbrief.

 

Wij kunnen uw persoonsgegevens verzamelen, opslaan en verwerken, en deze samenvoegen met andere persoonsgegevens die u ons eerder via andere kanalen hebt verstrekt, uitsluitend voor de volgende doeleinden:

· Communiceren met de gebruikers van de website,

· De bestelling van een klant uitvoeren en het klantcontact beheren,

· Commerciële prospectie uitvoeren via e-mail en op sociale media,

· Klanten informeren over onze producten en diensten en de aangeboden producten op sociale media personaliseren,

· Het verkeer op onze website analyseren.

 

 

De verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt:

· of op basis van de uitvoering van een bestelling en het beheer van de klantrelatie (plaatsen van een bestelling, aankopen, uitoefening van uw herroepingsrecht, behandeling van uw klachten, enz.);

· of op basis van de uitvoering van precontractuele maatregelen die op uw verzoek worden genomen (aanmaken van het klantenaccount);

· of op basis van ons gerechtvaardigd belang (voor de analyse van het verkeer en voor commerciële prospectie activiteiten).

 

Het verstrekken van uw persoonsgegevens is noodzakelijk voor de communicatie, het afsluiten en/of de uitvoering van eventuele contracten met u.

 

De persoonsgegevens die in dit kader verplicht aan ons moeten worden verstrekt, worden aangeduid met een sterretje naast het betreffende gegevenstype, tijdens het aanmaken van het klantenaccount of het plaatsen van een bestelling. Het niet verstrekken van de verplichte gegevens zal ons verhinderen om met u te communiceren of het betreffende contract af te sluiten.

  

De ontvangers van uw gegevens zijn:

· het daartoe bevoegde personeel van de marketingafdeling, de commerciële dienst, de afdelingen die verantwoordelijk zijn voor klantrelatiebeheer en prospectie, de administratieve diensten, de logistieke en IT-diensten, evenals hun leidinggevenden;

· het daartoe bevoegde personeel van de diensten die belast zijn met controle (accountant, afdelingen die verantwoordelijk zijn voor interne controleprocedures, enz.);

· het daartoe bevoegde personeel van de onderaannemers, mits het contract tussen de onderaannemers en Sessùn bepalingen bevat over de verplichtingen van de onderaannemers inzake de bescherming van de veiligheid en de vertrouwelijkheid van de gegevens, en met name de te bereiken veiligheidsdoelstellingen specificeert.

 

De verzamelde persoonsgegevens worden bewaard gedurende de volgende termijnen:

· voor particuliere klanten: 10 jaar na het einde van de contractuele relatie met de betreffende klant;

· voor prospects: 3 jaar vanaf het moment van verzameling of vanaf ons laatste contact met u;

· voor gegevens over navigatie en gebruik van de website: het IP-adres verkregen via de Google Analytics-cookie wordt bewaard gedurende 38 maanden vanaf het plaatsen van de cookie.

 

Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving kunt u te allen tijde informatie opvragen over uw persoonsgegevens die door Sessùn worden bewaard, verzoeken om correctie ervan indien deze onjuist of onvolledig zijn, of om verwijdering of beperking van de verwerking ervan, door contact op te nemen met hello@sessun.com.

 Cookies

 

U beschikt eveneens over de volgende rechten:

· Recht om van Sessùn bevestiging te krijgen of er al dan niet persoonsgegevens over u worden verwerkt en, indien dat het geval is, recht op toegang tot deze gegevens en op het ontvangen van informatie over de doeleinden van de verwerking, de categorieën van betrokken persoonsgegevens, de ontvangers van de gegevens, het eventuele bestaan van geautomatiseerde besluitvorming en de onderliggende logica van de verwerking, evenals de bewaartermijn van de gegevens, de andere rechten waarover u beschikt, het recht om een klacht in te dienen bij de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, en de bron van de gegevens indien deze niet rechtstreeks bij u zijn verzameld.

· Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.

· Recht om een klacht in te dienen bij de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

· Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. U hebt in ieder geval het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor commerciële prospectiedoeleinden.

 

U hebt ook de mogelijkheid om aan Sessùn richtlijnen mee te delen over het bewaren, verwijderen en doorgeven van uw gegevens na uw overlijden. Deze richtlijnen kunnen ook worden geregistreerd bij een “erkende digitale vertrouwenspersoon”. Deze richtlijnen, een soort “digitaal testament”, kunnen een persoon aanwijzen die verantwoordelijk is voor de uitvoering ervan; bij gebreke daarvan zullen de erfgenamen van de betrokkene worden aangewezen.

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw account en wachtwoord, evenals voor het beperken van de toegang tot uw computer. U dient ons onmiddellijk te informeren indien u redenen heeft om aan te nemen dat uw wachtwoord bij iemand anders bekend is, of als het wordt gebruikt of mogelijk gebruikt zal worden op een onbevoegde manier.