FAQ

FAQ

3 keer zonder kosten met Alma
  • Wat is betaling in 3 keer zonder kosten?

    Vanaf een aankoopbedrag van €300 kunt u uw bestelling in 3 maandelijkse termijnen zonder kosten betalen via het betaalplatform Alma.

  • Wat zijn de voorwaarden om hiervan te profiteren?

    Het bedrag van het mandje moet tussen de €300 en €1.500 zijn.

    De geaccepteerde kaarten zijn de kaarten uitgegeven in Frankrijk, Spanje, Portugal, België en Duitsland, van het type Visa, Mastercard en American Express.
    Aan de andere kant kunnen prepaid, virtuele en systematisch geautoriseerde kaarten niet worden geaccepteerd.

    De creditcard moet ten minste een geldigheidsdatum van meer dan 3 maanden hebben om de 3 betalingen te garanderen.

    Bij de stap "Betaalmethode" moet u Alma selecteren.

  • Hoe vinden de maandelijkse betalingen plaats?

    Op de dag van de bestelling wordt 1/3 van het totaalbedrag inclusief BTW (inclusief verzendkosten) gedebiteerd.

    30 dagen na de bestelling wordt 1/3 van het bedrag inclusief BTW (inclusief verzendkosten) gedebiteerd.

    60 dagen na de bestelling wordt de laatste maandelijkse betaling, d.w.z. 1/3 van het bedrag inclusief BTW (inclusief verzendkosten) gedebiteerd.

    Laten we een voorbeeld nemen, als ik mijn bestelling plaats op 1 November voor een bedrag van €300 (inclusief verzendkosten),
    hier is hoe het schema is verdeeld:

    1e termijn: €100 wordt van uw rekening afgeschreven bij het plaatsen van de bestelling op 1 november
    2e termijn: €100 wordt van uw rekening afgeschreven op 1 december
    3e termijn: €100 wordt van uw rekening afgeschreven op 1 januari

  • Ik wil mijn bestelling retourneren, hoe gebeurt de terugbetaling?

    Net als bij een klassieke retourzending heeft u een termijn van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om uw bestelling geheel of gedeeltelijk te retourneren.

    Indien u uw bestelling volledig retourneert:

    U ontvangt een terugbetaling van het bedrag van de de 1e vervaldatum. De 2e en 3e vervaldata worden geannuleerd en daarom niet gedebiteerd.

    Bijvoorbeeld, als u op 1 november een bestelling van €300 heeft geplaatst en u retourneert deze volledig, dan ontvangt u de eerste termijn van €100 terug op uw rekening en worden de twee volgende termijnen van €100 geannuleerd.

    Als ik mijn bestelling gedeeltelijk retourneer:

    In dat geval zorgt het betaalplatform Alma voor betaling in 3 renteloze termijnen ervoor dat de nog openstaande betalingen worden verminderd met het terug te betalen bedrag, en worden eventueel reeds afgeschreven bedragen teruggestort.

  • Is de betaling in termijnen met Alma veilig?

    Alma voert systematisch een 3D Secure-verificatie uit om te bevestigen dat u de eigenaar bent van de gebruikte kaart.

    Uw bank stuurt u dan een SMS ter bevestiging of een pushmelding in uw bankapplicatie om te bevestigen dat u deze transactie hebt gestart en dat deze niet frauduleus is.