LeveringUS €

FAQ

FAQ

Levering
  • Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
    • Voor alle bestellingen die op maandag met Colissimo worden geplaatst, wordt de bestelling dezelfde dag of de volgende dag verzonden.
    • Voor alle bestellingen die van dinsdag tot en met vrijdag vóór 12.30 uur worden geplaatst, geldt dat de bestelling nog dezelfde dag wordt verzonden.
    • Voor alle bestellingen die van maandag tot en met donderdag na 12.30 uur worden geplaatst, geldt dat de bestelling de volgende dag wordt verzonden.
    • Voor alle bestellingen die op vrijdag na 12.30 uur tot en met zondagavond worden geplaatst, geldt dat de bestelling de volgende maandagochtend wordt verzonden.
    • Voor alle bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 12.30 uur worden geplaatst met Chronopost, wordt de bestelling dezelfde dag nog verzonden.

    * Houd er rekening mee dat tijdens feestdagen, privéverkopen, uitverkoop of lancering van collecties deze termijn kan worden verlengd. Daarbij komt nog de levertijd van uw pakket.

    „Houd er rekening mee dat sommige bestellingen in meerdere pakketten kunnen worden verzonden.“
     
     
     

  • Wanneer word ik geleverd en wat zijn de verzendkosten?

    In Frankrijk:

    *De levering wordt verzorgd door Colissimo of Chronopost.

    **De thuislevering via Colissimo gebeurt met behulp van een beveiligde blokkeringscode of een QR-code

    ***Standaardlevering naar een afhaalpunt is gratis vanaf een aankoop van €150.

     

    Colissimo thuisbezorging: €6 - 2 tot 3 werkdagen.

    Levering in Colissimo Relay Point: €4 - 2 tot 3 werkdagen

    Chronopost Express levering aan huis: €10 - 1 werkdag.

     

    In het buitenland:

    *De levering wordt verzorgd door Colissimo partners afhankelijk van het land, tegen handtekening bij ontvangst.

    **De kosten en levertijden variëren afhankelijk van het land.

    ***Bij levering buiten Frankrijk (metropool) kunnen door de vervoerder administratieve en/of douanekosten in rekening worden gebracht.

    Levering aan huis: Vanaf €8 - 3 tot 10 werkdagen

    Levering in Relay Point (alleen in bepaalde landen): Vanaf €8 - 3 tot 5 werkdagen

  • Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

    wanneer uw bestelling wordt verzonden, zal een e-mail naar u worden verzonden met inbegrip van uw Colissimo tracking nummer.

    u kunt ook naar het gedeelte "Mijn Bestellingen" van uw account gaan om de status van de bestelling te controleren en toegang te krijgen tot uw tracking.

  • Is het mogelijk om in de winkel te leveren?

    Het is op dit moment niet mogelijk om het in een Sessùn-winkel te laten bezorgen.

  • Ik maak me zorgen omdat ik mijn pakket niet heb ontvangen. Wat moet ik doen?

    Als u geen bericht van aankomst heeft ontvangen en de termijn is verstreken, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier of via hello@sessun.com. Geen paniek, we vinden samen een oplossing.

  • Mijn pakket wordt teruggestuurd naar de afzender, wat moet ik doen?

    Maakt u zich geen zorgen, zodra wij het in ons entrepot hebben ontvangen, ontvangt u een terugbetaling.

outdated-browers